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Curso: Servicio al Cliente – Tijuana, B. C.

Objetivo:

Que  el  participante  conozca  y  comprenda la importancia de trabajar con Calidad  en  el  Servicio  en  la Atención al Cliente.  Mejorará  su actitud  ante  el  cliente,  aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de una forma un eficaz y eficiente. Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa, y en los procesos claves de la organización, en donde se hace evidente el contacto con el cliente.

 

 Tel. (664) 7 10 94 48
servicios@corporativo-diez.com

Liderazgo y Motivación Organizaciónal

Información

Resuelve dudas o solicita mayor información.

Registro al Curso

Tijuana, B. C.

Dirigido a;

Este Curso de Servicio y Atención al Cliente va dirigido a empleados de servicios y ventas, de nivel operativo y mandos medios.

 

Beneficios;

Al finalizar el curso, el participante sera capaz de;

Conocer a fondo qué significa la calidad en el servicio y porqué es importante.

Conocer las expectativas que tienen los clientes y las repercusiones de no cumplirlas.

Aprender a desarrollar una actitud de servicio en la atención al cliente.

Aprender las reglas de oro del servicio al cliente.

 

Solicita Temario y datos del instructor a: 

servicios@corporativo-diez.com

664 7 10 94 48

Incluye

Material didáctico para el participante
Asesoría después del curso
Diploma
Servicio de Coffe Break

 

Metodos de Pago
Transferencia Electrónica
Tarjeta de Crédito
Tarjeta de Débito
Depósito bancario
Cheque
Efectivo

 

INFO:
Cel. (664) 710 9448
Tel. (664) 524 9110
servicios@corporativo-diez.com

 

 

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